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クレディセゾンでは従来、システム開発はすべてITベンダーに外注していましたが、2019年に内製開発チームを立ち上げ、デジタル人材を採用・育成。ひとつまたひとつとシステムを完成させ改善を繰り返すうちに、現在では基幹システム領域にまで内製開発の範囲を広げ、チームの規模も120名規模にまで育ってきました。さらに現在では一般の社員のデジタル技術利活用を加速すべく、ノーコード・ローコードにも取り組み始めています。内製チームの組成から現在の取り組みまで、「CSDX」のこれまでとこれからについてお話します。